Hilfe & Support
Wie können wir dir helfen? Finde Antworten auf deine Fragen rund um Holino.
Was ist Holino?
Holino ist dein Marktplatz für Dienstleistungen aller Art – ob Umzugshilfe, Gartenarbeit, Webdesign oder Nachhilfe. Hier finden Kunden und Anbieter schnell und unkompliziert zusammen.
Finden oder gefunden werden
Suche gezielt nach Anbietern in deiner Nähe oder erstelle einen Auftrag und lass dich von passenden Dienstleistern kontaktieren.
Alles über eine Plattform
Von der ersten Anfrage über den Chat bis zur sicheren Bezahlung – der gesamte Ablauf ist transparent und geschützt.
Für alle offen
Egal ob du professionelle Dienstleistungen suchst oder einfache Alltagshilfe brauchst – auf Holino wirst du fündig.
Für wen ist Holino?
Suchende (Kunden)
Was kannst du auf Holino machen?
Du kannst selbst nach Dienstleistern suchen oder einen Auftrag erstellen.
Wenn du einen Auftrag erstellst, melden sich passende Anbieter aus deiner Region direkt bei dir mit Angeboten.
Du entscheidest, welches Angebot du annimmst.
Wie läuft das ab?
- Registrierung1
- Dienstleister suchen oder Auftrag erstellen2
- Anbieter melden sich oder du kontaktierst sie3
- Angebote im Chat erhalten4
- Angebot auswählen5
- Bezahlung über die Plattform6
- Durchführung der Leistung7
- Abschluss und Bestätigung8
- Gegenseitige Bewertung9
Was kostet dich das?
- Registrierung kostenlosKostenlos
- Suche kostenlosKostenlos
- Auftrag erstellen kostenlosKostenlos
Der Preis wird vom Anbieter festgelegt. Du siehst den finalen Preis vor der Beauftragung.
Es gibt keine versteckten Kosten.
Deine Vorteile
Wichtig zu wissen
- Du bist nicht verpflichtet, ein Angebot anzunehmen
- Anbieter legen ihre Preise selbst fest
- Du entscheidest, mit wem du zusammenarbeitest
Dienstleister (gewerblich)
Was ist Holino für dich?
Holino ist eine Plattform, auf der du deine gewerblichen Dienstleistungen anbieten und neue Kunden gewinnen kannst.
Du wirst von Kunden gefunden oder reagierst aktiv auf passende Suchanfragen.
Wie läuft das ab?
- Registrierung als gewerblicher Anbieter1
- Service erstellen2
- Kunden kontaktieren dich oder du reagierst auf Aufträge3
- Kommunikation im Chat4
- Angebot mit Preis erstellen5
- Kunde nimmt Angebot an und bezahlt6
- Durchführung der Leistung7
- Auszahlung nach Abschluss8
- Gegenseitige Bewertung9
Einnahmen und Bezahlung
- Du bestimmst deine Preise selbst
- Kunden zahlen über die Plattform
- Das Geld wird zunächst sicher hinterlegt
- Auszahlung erfolgt nach erledigtem Auftrag
Gebühren
- Keine festen Kosten
- Keine verpflichtenden monatlichen Gebühren
- Etwa 10 Prozent Vermittlungsgebühr pro Auftrag
- Nur im Erfolgsfall
Optionales Abonnement
Optional kannst du ein Abonnement nutzen:
- Reduzierte Vermittlungsgebühren
- Bessere Sichtbarkeit
- Zusätzliche Funktionen
Die Nutzung ohne Abo ist jederzeit möglich.
Wichtig zu wissen
- Du handelst eigenständig
- Du bist für deine Leistungen selbst verantwortlich
- Du legst Preise und Inhalte selbst fest
Alltagshilfe
Was ist Holino für dich?
Holino ermöglicht dir, einfache Tätigkeiten und Unterstützung im Alltag anzubieten.
Dieser Bereich richtet sich an Personen, die flexibel helfen möchten.
Mögliche Tätigkeiten
Wie läuft das ab?
- Registrierung als Alltagshilfe1
- Profil oder Angebot erstellen2
- Anfragen erhalten oder darauf reagieren3
- Kommunikation im Chat4
- Angebot erstellen5
- Kunde bezahlt über die Plattform6
- Durchführung7
- Auszahlung nach Abschluss8
- Gegenseitige Bewertung9
Bezahlung
- Du legst selbst fest, welche Vergütung du verlangst
- Zahlung erfolgt über die Plattform
- Auszahlung nach erfolgreichem Abschluss
Gebühren
- Keine festen Kosten
- Vermittlungsgebühr nur bei erfolgreichem Auftrag
- Transparente Anzeige vor Abschluss
- Fair gestaltet und bei höheren Beträgen gedeckelt
Wichtig zu wissen
- Du handelst eigenständig
- Du entscheidest selbst, welche Anfragen du annimmst
- Du bist selbst für die Durchführung verantwortlich
Je nach Tätigkeit können gesetzliche Vorgaben gelten, die du eigenverantwortlich einhalten musst.
Rolle von Holino
Bezahlung und Sicherheit
- Zahlungsabwicklung über Stripe
- Geld wird sicher hinterlegt
- Auszahlung erfolgt erst nach Abschluss
- Klare Angebote vor Auftragsstart
- Gesamte Kommunikation über die Plattform
Das sorgt für Transparenz und Sicherheit für beide Seiten.
Rolle von Holino
Holino ist eine Vermittlungsplattform.
- Holino stellt die Plattform zur Verfügung
- Holino vermittelt zwischen Kunden und Anbietern
- Holino führt keine Dienstleistungen aus
- Holino legt keine Preise fest
Vertragsverhältnis
Der Vertrag über die Dienstleistung kommt direkt zwischen Kunde und Anbieter zustande.
Holino ist nicht Vertragspartner der angebotenen Leistungen.
Preisgestaltung
- Anbieter legen ihre Preise selbst fest
- Kunden entscheiden, welches Angebot sie annehmen
- Holino greift nicht in die Preisgestaltung ein
Verantwortung
Die Durchführung der Leistung liegt beim jeweiligen Anbieter.
Holino stellt die Infrastruktur für eine strukturierte und sichere Abwicklung bereit.
Warum Holino?
Häufig gestellte Fragen
Noch Fragen?
Wenn du in den FAQs keine Antwort gefunden hast, schreib uns gerne direkt. Unser Support-Team hilft dir weiter.